オンラインカジノのサポート体制は、ほとんどの場合、次のとおりです。
・チャット(日本語対応)
・メール(日本語対応)
ワンダーカジノだけは一味違う手厚いサポートが魅力
ワンダーカジノは、24時間365日、チャット、LINE、E-mailにて日本語サポートを実施しているんです。ここまで手厚いのはほかにはありません。
また、問い合わせには、チャット、LINE、インスタ、X(旧Twitter)DM、メールで対応しています。
連絡手段は多いほど安心ですよね。
★ 連絡方法について
チャット:サイト右下のチャットアイコンをクリックします。
その他は左上のメニューバーをクリックして次のように開きます。
LINE:LINEアイコンをクリック
インスタ:インスタアイコンをクリック
X(旧Twitter)DM:X(旧Twitter)アイコンをクリック
メール:cs@casino-wonder.com宛てに問い合わせ
左からX(旧ツイッター)、インスタグラム、LINEの各アイコンがあります。
これらはすべてのユーザーに対応しています。
ビジネスクラスからはSV対応でサポート
ワンダーカジノでは、一つの部署で問い合わせに対応しきれない場合でも、部署間の調整はワンダーカジノで行い、すべて受け付けた専任担当者が答えるワンストップサービスを行っています。
これはユーザーにとってはとても便利ですね。
これをSV対応(スーパーバイザー対応)と呼んでいます。
専任のSVチームが相談・質問をLINEトークで対応してくれるものです。
SVチーム対応になると、これまで1チームでは対応しきれなかった内容についても、全てワンストップで対応してもらえるそうです。便利です。
このSV対応は、VIPクラスでは最初のビジネスクラスからサポート対象になっています。
クラスごとのサポート対応状況は次のようになっています。
エコノミー | SV対応なし |
ビジネス | SV対応(ワンストップ)あり |
ファースト | LINE通話対応あり |
レジデンス | LINE通話対応あり |
スイート | LINE通話対応あり |
ビジネスクラスは、月間ベット額5万ドル以上でエコノミーからビジネスに昇格となり、SV対応(ワンストップ対応)が受けられます。
ワンダーカジノのVIPプログラムがほかと違うのは、一度ビジネスクラスに昇格したら、エコノミーに降格することがない点です。
一度ビジネスクラスに昇格したら、ずっとSV対応が受けられるんです。
これは嬉しいですね。
今現在はエコノミークラスの方も、これは利用してみてはいかがでしょうか。
※SV対応時間は日本時間10時~18時です。
同じハイローラー向けでもエルドアカジノはVIPでもメール対応だけなので、ワンダーカジノのサポート体制は他よりずっと優れていると思います。
このサイトからの登録でお試しボーナス30ドルがもらえます。
コメント