最高のサポートならワンダーカジノ

サポート ワンダーカジノ

オンラインカジノのサポート体制は、ほとんどの場合、次のとおりです。

・チャット(日本語対応)
・メール(日本語対応)

ワンダーカジノだけは一味違う手厚いサポートが魅力

ワンダーカジノは、24時間365日、チャット、LINE、E-mailにて日本語サポートを実施しているんです。ここまで手厚いのはほかにはありません。

また、問い合わせには、チャット、LINE、インスタ、X(旧Twitter)DM、メールで対応しています。

連絡手段は多いほど安心ですよね。

★ 連絡方法について

チャット:サイト右下のチャットアイコンをクリックします。

ワンダーカジノ

その他は左上のメニューバーをクリックして次のように開きます。

サポート

LINE:LINEアイコンをクリック

インスタ:インスタアイコンをクリック

X(旧Twitter)DM:X(旧Twitter)アイコンをクリック

メール:cs@casino-wonder.com宛てに問い合わせ

左からX(旧ツイッター)、インスタグラム、LINEの各アイコンがあります。

これらはすべてのユーザーに対応しています。

ビジネスクラスからはSV対応でサポート

ワンダーカジノでは、一つの部署で問い合わせに対応しきれない場合でも、部署間の調整はワンダーカジノで行い、すべて受け付けた専任担当者が答えるワンストップサービスを行っています。

これはユーザーにとってはとても便利ですね。

これをSV対応(スーパーバイザー対応)と呼んでいます。

専任のSVチームが相談・質問をLINEトークで対応してくれるものです。

SVチーム対応になると、これまで1チームでは対応しきれなかった内容についても、全てワンストップで対応してもらえるそうです。便利です。

このSV対応は、VIPクラスでは最初のビジネスクラスからサポート対象になっています。

クラスごとのサポート対応状況は次のようになっています。

エコノミー SV対応なし
ビジネス SV対応(ワンストップ)あり
ファースト LINE通話対応あり
レジデンス LINE通話対応あり
スイート LINE通話対応あり

ビジネスクラスは、月間ベット額5万ドル以上でエコノミーからビジネスに昇格となり、SV対応(ワンストップ対応)が受けられます。

ワンダーカジノのVIPプログラムがほかと違うのは、一度ビジネスクラスに昇格したら、エコノミーに降格することがない点です。

一度ビジネスクラスに昇格したら、ずっとSV対応が受けられるんです。

これは嬉しいですね。

今現在はエコノミークラスの方も、これは利用してみてはいかがでしょうか。

※SV対応時間は日本時間10時~18時です。

同じハイローラー向けでもエルドアカジノはVIPでもメール対応だけなので、ワンダーカジノのサポート体制は他よりずっと優れていると思います。

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