オンラインカジノでは日本で一番人気のあるベラジョンカジノ。人気の秘密は完全日本語対応でサポートがきちんとしていることではないでしょうか。
海外のオンラインカジノで日本向けに運営されているのは、海外の合法ライセンスを取得し、海外で運営されているオンラインカジノです。
必然的に英語表記が一般的ですが、日本国内から楽しむ方のために、日本語対応のオンラインカジノが便利です。
その筆頭といえるのがベラジョンカジノです。
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サポートの種類
ベラジョンカジノで日本語で行われるサポートは次の3つです。
・よくある質問
・ライブチャット
・メール
よくある質問
多くの方がつまづく箇所です。
よくある質問はヘルプセンターにあります。
アカウント登録、アカウント認証、カジノボーナス、退会の方法、入出金などがまとめられているので、疑問な点があったら最初に見てみるといいと思います。
また、アカウント登録する前に、特に入出金のところは目を通しておくと便利だと思います。
ライブチャット
ヘルプセンターを開くと、カテゴリーの下方にライブチャットボタンがあります。これをクリックすることでリアルタイムで質問ができます。結構レスポンスが速いので便利です。
対応時間
日本語によるメールおよびライブチャットのサポート対応時間は日本時間で11:00 – 24:00となっています。
対応時間外は、メールで質問してください。メールの場合は対応時間にならないと返信が来ませんから、急ぐ場合はライブチャットで、急がない場合や時間外はメールでと使い分けてください。
メール
ライブチャットは早くて便利ですが、対応時間外の場合はメールを利用します。
サポートのメールアドレスは公開されています。こちらです。もちろん日本語で大丈夫です。
support.jp@verajohn.com
サポートの評判
サポートの評判は丁寧で早いと高評価を得ています。中には「日本語がなんか変」という場合があるようですが、サポートはとても良いというのが大方の評価です。
困ったことはどんどん質問してみてください。
ベラジョンカジノを見てみる。
公式サイトには、新規登録マニュアル・入出金マニュアルが用意されています。
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